123 Pare-Brise ouvre un nouveau centre à Avignon Mistral
L'enseigne spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile renforce sa présence dans le Grand Avignon avec une deuxième implantation stratégique. Objectif affiché : devenir la référence pour les automobilistes locaux, en s'appuyant sur un service "6 étoiles", une offre commerciale attractive et une pédagogie active sur le libre choix du réparateur.
Installation d’un nouveau centre stratégique à Avignon
Face au succès de son premier centre à Sorgues et à une demande croissante pour des services de remplacement de pare-brise à Avignon de qualité, 123 Pare-Brise inaugure le 28 Avril 2025 une nouvelle agence à Avignon Mistral 7, au 50 avenue Delanglade. "Ouvrir une deuxième agence ici, à Avignon Mistral, c’est une évidence", explique un porte-parole de l'entreprise. "C’est une zone en pleine expansion, avec une notoriété qui grandit. Cela permettait de mailler parfaitement le Grand Avignon : une agence au Nord à Sorgues, une au Sud Est avec Mistral 7."
L'ambition est claire : "Notre objectif est simple : être le premier centre dans le Grand Avignon. Nous souhaitons que les avignonnais sachent que s’ils ont un impact ou une fissure sur leur pare-brise, un centre 123 Pare-Brise pourra les accueillir." Cette ouverture s'inscrit dans une stratégie d'expansion nationale, la région PACA, bien que comptant déjà 6 centres (Antibes, Arles, Draguignan, Martigues, Toulon, Sorgues et maintenant Avignon Mistral), étant une zone de développement prioritaire pour l'enseigne, historiquement implantée dans la région lyonnaise et le Nord.
Des prestations complètes et un engagement qualité fort
Le nouveau centre d'Avignon Mistral propose une gamme de services ciblée : la réparation d'impacts sur pare-brise lorsque c'est possible, et le remplacement de tout type de vitrage automobile (pare-brise, lunette arrière, vitres latérales) si la réparation n'est pas envisageable.
L'accent est mis sur la qualité et la sécurité. "Nos techniciens sont formés en interne et suivis très régulièrement pour appliquer une prestation '6 étoiles'. Les process évoluent sans cesse", souligne l'entreprise. Preuve de cet engagement, tous les centres sont équipés pour le calibrage des caméras ADAS (systèmes avancés d'aide à la conduite), une étape cruciale après un remplacement de pare-brise. "C’est quelque chose de très important pour la sécurité, car une caméra mal calibrée va avoir des difficultés à analyser la route et pourra provoquer des accidents. Tous nos concurrents ne le font pas."
Contrairement à certaines pratiques du secteur, 123 Pare-Brise n'effectue pas d'intervention à domicile, privilégiant la qualité d'une intervention en centre. En revanche, l’agence propose, pour toute la durée du remplacement de pare-brise, le prêt d’une voiture de courtoisie.
Les avantages différenciants de 123 Pare-Brise
Pour se démarquer dans un secteur parfois critiqué, 123 Pare-Brise mise sur la transparence et des avantages concrets pour le client :- Une offre commerciale claire et attractive : Pour tout remplacement de pare-brise (sous condition d'assurance bris de glace), le client a le choix entre le remboursement de sa franchise (jusqu'à 150€), une carte-cadeau de 200€, ou un cadeau promotionnel. "Aujourd'hui, on offre la Switch avec un jeu Mario [...], mais cette offre est limitée", précise l'enseigne, insistant sur la nécessité d'être "totalement transparent envers nos clients".
- Simplicité financière : L'entreprise garantit l'absence d'avance de frais et aucun reste à charge pour le client assuré bris de glace.
- Mobilité assurée : Une Fiat 500 est prêté gratuitement pendant la durée de l'intervention, permettant ainsi de continuer à se déplacer pendant la journée.
- Qualité garantie ("Service 6 étoiles") : Grâce à son modèle de succursales intégrées (à l’inverse des franchisés), 123 Pare-Brise contrôle l'ensemble du processus, du recrutement aux techniques employées. "C’est plus lent [que la franchise], certes, mais de cette façon, nous contrôlons de A à Z les procédures, les techniques et le recrutement. C’est cela qui nous permet de promettre un service 6 étoiles, et surtout, de l’appliquer."
- Accompagnement administratif : les centres proposent également un accompagnement dans les démarches, notamment pour la déclaration de sinistre, pour que tout soit parfaitement clair dans la prise en charge avec votre assurance.
- Réputation et savoir-faire : Avec 140 agences en France et 5 ans d'existence, l'enseigne met en avant ses excellents avis clients (4.8/5 sur Avis Vérifiés, 4.2 sur Trustpilot, 4.9 en moyenne sur Google avec plus de 58 000 avis) comme gage de confiance.
Une enseigne reconnue par les consommateurs
Cet engagement envers la qualité de service et la satisfaction client a d'ailleurs été récompensé. 123 Pare-Brise a été élue Meilleure Enseigne Pare-Brise 2025 dans une étude réalisée par Statista pour le magazine Capital.
Faire connaître la Loi Hamon : un enjeu majeur
Le principal défi pour 123 Pare-Brise, à Avignon comme ailleurs, reste l'information du consommateur. "Très peu de gens savent qu’ils ont le pouvoir de choisir leur réparateur de vitrage automobile", constate l'entreprise. "Beaucoup pensent, au contraire, qu’ils sont obligés de se diriger vers le réparateur qui est agréé par leur assurance."
Or, depuis la Loi Hamon de 2015, tout assuré a le libre choix de son réparateur automobile, et les assureurs ont l'obligation légale d'en informer leurs clients. "Si nous souhaitons imposer la marque 123 Pare-brise, nous allons donc devoir commencer par faire de la pédagogie à propos de cette loi Hamon."
Informations pratiques
- Centre 123 Pare-Brise Avignon Mistral 7 : 50 avenue Delanglade, 84000 Avignon. Tel : 04 84 88 53 76
- Centre 123 Pare-Brise Sorgues : Centre commercial Avignon Nord, Avenue Louis Braille, 84700 Sorgues. Tel : 04 65 00 04 60
- Services : Réparation et remplacement de pare-brise, lunette arrière, vitres latérales. Calibrage ADAS. Prêt de véhicule gratuit.
- Recrutement : L'enseigne recherche régulièrement des profils variés (techniciens, commerciaux, managers) pour ses centres avignonnais. Voir les offres
- En savoir plus sur les centres d'Avignon : https://www.123parebrise.fr/avignon/
Le mot de la fin
"Nous sommes ravis de compter un 2ème centre 123 Pare-Brise dans votre belle région", conclut le représentant de l'enseigne. "Quant à vos lecteurs, si jamais un impact ou une fissure apparaît sur leurs pare-brise, qu’ils pensent à nous ! [...] C’est notre slogan, mais c’est aussi pour nous une promesse : en cas de sinistre bris de glace, nous espérons être pour vous 'la vraie bonne surprise !'"